Terma dan Syarat dewa123 — Syarat Penggunaan Platform Hiburan Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web dan perkhidmatan yang dikendalikan oleh dewa123 (kemudiannya dirujuk sebagai "Syarikat", "kami" atau "dewa123"). Dengan mengakses atau menggunakan platform dewa123 melalui mana-mana peranti atau kaedah, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun di dewa123 atau dari tarikh anda mula menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, yang mana lebih awal. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform dewa123 serta-merta dan tidak membuat sebarang deposit atau meneruskan sebarang aktiviti permainan.

dewa123 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini.

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform dewa123, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai orang yang dilarang berjudi oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menggunakan akaun untuk tujuan hiburan peribadi sahaja, bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Tidak dalam keadaan muflis atau sedang berada di bawah sebarang perintah pembatasan kewangan.

2.2 Proses Pendaftaran

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun aktif di dewa123. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

dewa123 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) yang memerlukan anda mengemukakan dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau pasport dan bukti alamat sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini adalah prosedur pematuhan standard yang bertujuan melindungi akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun dewa123 anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. dewa123 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses secara tidak sah, sila hubungi pasukan sokongan dewa123 dengan segera melalui live chat yang tersedia 24/7. Platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan sistem pengesanan anomali yang aktif sepanjang masa untuk melindungi akaun anda.

dewa123 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang bersepadu dengan sistem perbankan dan kewangan Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, e-dompet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay) dan kaedah pembayaran tempatan yang lain.

4.1 Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit mestilah dibuat dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemain yang sama.
• dewa123 tidak menerima deposit dari pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Semua deposit dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) sahaja.
• dewa123 berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang deposit yang mencurigakan.

4.2 Masa Pemprosesan Deposit

Deposit melalui FPX dan e-dompet biasanya dikreditkan ke akaun dewa123 anda dalam masa kurang dari satu minit. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan mengemukakan bukti transaksi (resit atau tangkap skrin).

Pengeluaran kemenangan dari akaun dewa123 anda diproses ke akaun bank tempatan Malaysia yang berdaftar atas nama anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan dan akan mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta sehingga siasatan selesai.

5.1 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama.
• Setiap bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• dewa123 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar.

dewa123 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk meningkatkan pengalaman bermain ahli-ahlinya. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Syarat-syarat ini adalah sebahagian daripada Perjanjian ini dan perlu dibaca bersama-sama.

6.1 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirements)

Semua bonus yang dikreditkan ke akaun dewa123 anda tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebelum ia boleh ditukar kepada wang tunai dan dikeluarkan. Keperluan pertaruhan yang spesifik dinyatakan dalam syarat setiap promosi. Sebagai contoh, bonus dengan keperluan pertaruhan 20x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah 20 kali nilai bonus tersebut sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.

6.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

dewa123 melarang keras sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus platform. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, menggunakan strategi pertaruhan yang khusus untuk memenuhi keperluan pertaruhan dengan risiko minimum ("bonus abuse"), atau bekerja sama dengan pemain lain untuk melakukan penyalahgunaan bonus.

Semua permainan yang tersedia di dewa123 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan. Keputusan permainan yang dipaparkan oleh platform dewa123 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas tentang kerosakan teknikal yang disahkan.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan baki akaun anda mencukupi sebelum memulakan sebarang sesi permainan. dewa123 tidak akan memberikan kredit atau membenarkan permainan melebihi baki akaun semasa anda. Sebarang pertaruhan yang tidak dapat diselesaikan kerana baki tidak mencukupi akan dibatalkan secara automatik.

Pengguna dewa123 dilarang sama sekali daripada melakukan mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau tindakan pada platform.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, helah atau manipulasi untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem, infrastruktur atau keselamatan platform dewa123.
• Menggunakan platform dewa123 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Berkongsi atau menjual akaun dewa123 kepada pihak lain.
• Membuat deposit atau melakukan pembayaran menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang dicuri atau tidak sah.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang dewa123 di mana-mana platform.

dewa123 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda terdapat dalam Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform dewa123, anda memberi persetujuan kepada pemprosesan data peribadi anda sepertimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami. Semua data peribadi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. dewa123 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi dewa123.

dewa123 mengambil berat kesejahteraan semua penggunanya dan komited untuk mempromosikan permainan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain menguruskan tabiat permainan mereka dengan baik.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi bermain anda setiap hari.
• Rehat Kendiri: Hentikan aktiviti akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal atas permintaan anda.

Sekiranya anda berpendapat bahawa permainan mula menjejaskan kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan dewa123 atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan sumber bantuan.

dewa123 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang kebolehpercayaan, ketepatan atau kesesuaiannya untuk tujuan tertentu. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi tanpa gangguan, dewa123 tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal atau ralat.

dewa123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan, kehilangan data atau kerosakan lain yang timbul daripada: gangguan teknikal di luar kawalan kami, akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian pengguna, keputusan permainan yang dipertikaikan tanpa bukti kerosakan teknikal yang sah, atau sebarang tindakan atau peninggalan pihak ketiga yang berkaitan dengan perkhidmatan kami.

dewa123 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa dan atas budi bicara mutlak platform, terutamanya sekiranya pengguna telah melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam Perjanjian ini.

Dalam kes penamatan akaun yang sah (bukan akibat pelanggaran terma), baki dana yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada pemain setelah semua semakan keselamatan dan pematuhan selesai. Tempoh pemulangan dana ini mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja bergantung kepada kerumitan semakan yang diperlukan.

Anda juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan dewa123. Akaun yang ditutup atas permintaan sendiri masih tertakluk kepada tempoh semakan standard sebelum baki dana dikembalikan.

dewa123 berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dimuatkan ke laman web dewa123.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini dibuat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform dewa123 secara umum, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform dewa123 (cara paling pantas)
• E-mel Sokongan: [email protected]
• FAQ: Rujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian aduan dalaman dewa123 sebelum dirujuk kepada tribunal atau mahkamah yang berkenaan.